দেশের ই-কমার্স খাতকে আরও স্বচ্ছ ও জবাবদিহিমূলক করতে বাণিজ্য মন্ত্রণালয় একটি নতুন ই-commerce পলিসি অনুমোদন করেছে। এই নীতিমালার অধীনে কোনো প্রতিষ্ঠান অর্ডার নিশ্চিত করার পর সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকের টাকা রিফান্ড হয়ে যাবে। এছাড়াও অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে এসক্রো (Escrow) সিস্টেম ব্যবহার বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। লজিস্টিকস এবং মার্চেন্টদের অ্যাসোসিয়েশন এই সিদ্ধান্তকে স্বাগত জানিয়েছে। এর ফলে বাজারে প্রতারণা কমবে এবং সাধারণ ক্রেতাদের মাঝে অনলাইন কেনাকাটার আস্থা বহুগুণ বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে।